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Nos coordonnées
Notre équipe d'ingénieurs système basée au Portugal est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Lisbonne). Pour toute urgence liée à votre infogérance web, une ligne prioritaire 24/7 est accessible aux clients sous contrat SLA.
Adresse
Avenida da Liberdade, 110
1250-096 Lisboa, Portugal
Rendez-vous sur demande
24h
Délai de réponse garanti
99,9%
Disponibilité SLA garantie
+150
Clients accompagnés
8 ans
D'expertise en infogérance
Questions fréquentes
Ces réponses peuvent vous aider à préparer votre demande et à obtenir un devis plus précis lors de votre premier contact.
Quel est le délai pour mettre en place une infogérance web ?
Le délai de mise en œuvre de votre contrat d'infogérance web dépend de la complexité de votre infrastructure existante. Pour une configuration standard (1 à 3 serveurs), nous pouvons intégrer votre environnement en 5 à 10 jours ouvrés à partir de la signature du contrat. Lors de votre contact initial, notre équipe réalisera un audit préliminaire gratuit de vos serveurs pour établir un plan de migration sans interruption de service.
Proposez-vous un audit gratuit avant de signer un contrat ?
Oui, absolument. Toute entreprise qui nous contacte bénéficie d'un diagnostic technique gratuit et sans engagement de ses plateformes web. Cet audit couvre la disponibilité actuelle, les performances serveur, les éventuelles failles de sécurité et les opportunités d'optimisation. Il constitue la base de la proposition commerciale que nous vous remettons dans les 24 heures suivant votre demande. Vous disposez ensuite de tout le temps nécessaire pour l'étudier.
Quelle est la durée minimale d'engagement pour un contrat d'infogérance ?
Nos contrats d'infogérance web sont proposés à partir de 12 mois avec renouvellement tacite. Pour les projets à durée déterminée ou les déploiements ponctuels, nous proposons également des formules au ticket ou des contrats courts de 3 mois. Chaque offre inclut un SLA défini, un compte-rendu mensuel de supervision et un interlocuteur technique dédié. Contactez-nous pour discuter de la formule la mieux adaptée à votre activité et à la criticité de vos plateformes.
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